Tevredenheidonderzoek naar de kwaliteit van mondzorg

In Australië is sinds januari 2013 regelgeving van kracht waarbij men in de gezondheidszorg verplicht is regelmatig na te gaan in hoeverre de verleende zorg veilig is en kan worden verbeterd. Onderzoekers ontwikkelden hiervoor een meetinstrument, de ‘Dental Patient Questionnaire (DPQ)’, waarmee men in alle tandartspraktijken de ervaringen van patiënten met de verleende zorg op een zelfde manier kan evalueren. In een pilot evalueerden onderzoekers de antwoorden van 1.756 patiënten uit 35 tandartspraktijken. Op een aannemelijke wijze stellen zij vast dat met de DPQ een betrouwbaar instrument voor de evaluatie van tandheelkundige zorg is ontwikkeld.

Bron

Narayanan A, Greco M. The Dental Practice Questionnaire: a patient feedback tool for improving the quality of dental practices. Aust Dent J 2014 Sep;59: 334-348. doi: 10.1111/adj.12200. Epub 2014 Jul 22.