Voorlichting tandartsen schiet tekort bij plaatsen kronen

De Consumentenbond doet momenteel in samenwerking met de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) onderzoek naar de voorlichting van tandartsen bij het plaatsen van een kroon. Van de meer dan 1.000 consumenten die de vragenlijst al hebben ingevuld, geeft meer dan driekwart aan niet goed te zijn geïnformeerd door de tandarts voorafgaand aan de behandeling over keuzemogelijkheden en kosten. De verplichte offerte voor een behandeling boven €250 blijft regelmatig achterwege of wordt deze alleen op verzoek van de patiënt zelf geleverd. Consumenten kunnen daardoor te vaak geen goede keuze maken voor een behandeling of de verschillende mogelijkheden, kwaliteit en kosten tegen elkaar afwegen. In 2015 onderzocht de Consumentenbond dezelfde aspecten voor beugelbehandelingen en kwam toen tot dezelfde teleurstellende conclusie.

De resultaten van het onderzoek zijn door de Consumentenbond gedeeld met de NZa. De NZa onderzoekt of er bepaalde praktijken zijn die vaker worden genoemd. Op die manier kunnen de toezichthouders gericht actie ondernemen door eerst opheldering te vragen en als het nodig is scherpere maatregelen te treffen. In de Consumentengids van februari a.s. publiceert de Consumentenbond de resultaten van eenzelfde onderzoek naar de voorlichting bij wortelkanaalbehandelingen en beugelbehandelingen

(Bron: Consumentenbond, 7 oktober 2016)