Tandartsen onderschatten zowel het risico om aangeklaagd te worden als de impact van een formele klacht of een claim. Aangetoond wordt dat een tandarts een bepaald niet verwaarloosbare kans loopt geconfronteerd te worden met een klachtenprocedure. Bij deze procedure is het risico om een maatregel opgelegd te krijgen voor een tandarts groter dan bijvoorbeeld voor een huisarts. Gelet op de impact van de procedure en de maatregel is preventie van (psychische) problemen gewenst. Preventie is mogelijk door goede opvang, en vooral door een goed risikomanagement.
For Dutch physicians being sued is one of their worst nightmares in professional life. Duch dentists as a group do not seem to bother. This article shows that the light-heartedness of the dental profession is incorrect. A Dutch dentist has the same reason for being worried about the chance of facing a (disciplinary) council, about the procedure and about (disciplinary) measures as Dutch physicians have. For dentists who actually had to face a disciplinary council, their experience was very frightening and affected their professional satisfaction. Knowlegde of public health legislation and a basic knowledge of legal procedures can be useful weapons in the battle against burnout.
Auteur(s) | W.G. Brands |
---|---|
Rubriek | Thema: Parodontologie |
Publicatiedatum | 1 juni 2002 |
Editie | Ned Tijdschr Tandheelkd - Jaargang 109 - editie 6 - juni 2002 ; 217-221 |
Er zitten geen programma's in het winkelmandje