Artikel 18, p. 416-417 - Editie 10 - 1991
Tan: Marketing Marketing: een instrument bij de transformatie van zorg naar dienstverlening H.H. Tan, tandarts Samenvatting. Door ontwikkelingen in de maatschappij wordt in de tandheelkunde steeds meer de nadruk gelegd op dienstverlening en minder op zorgverlening. Mensen zijn zelfstandiger...
Lees artikel (pdf)